La formation SST répond à une obligation règlementaire de l’employeur. Elle permet au détenteur SST de pouvoir porter les gestes de 1er secours à une victime (gestes qui sauvent).
Année 2022:
Taux de réussite: 100%
/
Taux de satisfaction: 94%
/
Stagiaires formés: 5
-
Pas de formations réalisées sur ce thème en 2023
La gestion des conflits et de l’agressivité en entreprise est un aspect essentiel pour le bon fonctionnement d’une entreprise, sa productivité et le bien-être des employés. Pour toutes ces raisons, proposer une formation gestion des conflits et de l’agressivité est un véritable atout pour une entreprise.
Notre formation gestion des conflits et de l’agressivité se déroule en 7 heures, soit une journée. Elle mélange enseignements théoriques et enseignements pratiques. Les objectifs de notre formation sur la gestion des conflits et de l’agressivité en entreprise sont les suivants :
- Compréhension des conflits en entreprise : quels sont les différents types de conflits qui peuvent survenir en entreprise ? Par exemple, les conflits interpersonnels, les conflits de travail, les conflits liés à la communication, etc.
- Identification des signes d’agressivité : apprendre à reconnaître les signes d’agressivité, y compris les comportements verbaux et non verbaux, les attitudes négatives et les réactions hostiles.
- Techniques de gestion des conflits : découverte des techniques de résolution de conflits, telles que la communication efficace, la négociation, la médiation et la gestion de la colère.
- Communication efficace : améliorer la communication au sein de l’entreprise, y compris l’écoute active, la reformulation, l’expression de ses besoins et la gestion des émotions.
- Gestion de l’agressivité : apprendre à gérer sa propre agressivité et celle des autres de manière constructive. Cela peut inclure des techniques de gestion du stress et de la colère
- Résolution de conflits interpersonnels : La formation gestion des conflits et de l’agressivité peut se concentrer sur la résolution de conflits entre collègues, y compris la recherche de solutions gagnant-gagnant.
- Prévention des conflits : apprendre des stratégies pour prévenir les conflits avant qu’ils ne se développent en problèmes majeurs.
Les formations sur la gestion des conflits et de l’agressivité en entreprise sont bénéfiques pour créer un environnement de travail plus harmonieux, favoriser la collaboration et améliorer la satisfaction des employés. Elles sont particulièrement utiles pour tout le personnel qui interagit régulièrement avec des collègues ou des clients.
En détails
Programme de la formation
Public
Tous les salariés ou cadres en relation avec le public, ou effectuant des tâches les
exposant à de possibles violences morales ou physiques.
Prérequis
Pas de prérequis obligatoire
Objectifs
À la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’adapter son comportement face à un agresseur afin d’assurer au mieux sa propre sécurité et celle de son entourage pour apporter une protection face aux agressions au travail, aux risques psycho-sociaux, aux agressions verbales au travail et à la violence au travail.
L’expérience montre que les personnes ayant suivies cette formation réagiront beaucoup mieux que celles n’ayant pas été préparées face aux agressions au travail, aux risques psycho-sociaux, aux agressions verbales au travail et à la violence au travail. Les conséquences psychologiques s’atténuent plus facilement, l’interruption temporaire de travail est diminuée, et même quelque fois supprimée.
– Réglementation (légitime défense),
– Notion de communication,
– Professions à risques et facteurs de risques,
– Typologie des agressions,
– Atteintes physiques et psychiques,
– Comportements à adopter,
– Prévention du « Risque Agressions »,
– Gestion du stress post traumatique,
– Vidéos.
– Études de cas,
– Exercices de simulation d’agressions,
– Initiation à quelques techniques de dégagements sur des agressions physiques (si demandé par le client).
Durée
7 heures soit 1 jour de formation.Nombre de Stagiaires
Mini 1 et maxi 10Lieu de formation
INTRA :
sur votre site
(date à votre convenance)
(date à votre convenance)
Sanction / Certifications
- Attestation de formation
Périodicité/Validité
Suivant les exigences de votre activitéTarifs €
De 660 € à 1010 € Nos tarifs de formation varient en fonction du thème de formation choisi, de l’expérience du stagiaire, de la durée et du lieu de formation (au sein de vos locaux en Intra ou sur l’un de nos centres en Intra ou en Inter).Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap sous certaines conditions.Merci de nous contacter en amont si vous êtes concerné afin d’étudier la faisabilité de votre formation.
Simple et rapide
Cette formation vous intéresse ?
Inscrivez-vous
Nos prochaines sessions inter
Module calendrier – Listing par ville
Formations complémentaires proposées
FAQ
La formation Risque Agression en Milieu Professionnel s’adresse à tous les salariés ou cadres en relation avec le public, ou effectuant des tâches les
exposant à de possibles violences morales ou physiques.
Il n’y a pas de prérequis obligatoire pour passer la formation Risque Agression en Milieu Professionnel.
Non, la formation Risque Agression en Milieu Professionnel n’est pas obligatoire.
La formation Risque Agression en Milieu Professionnel dure 1 journée soit 7 heures.
Nous ne proposons pas la formation Risque Agression en Milieu Professionnel à distance.
Nous ne proposons la formation Risque Agression en Milieu Professionnel qu’en INTRA, le formateur se déplace donc directement chez vous pour former un groupe de personnes.
La formation Risque Agression en Milieu Professionnel coûte entre 600 € et 920 €.
Nos tarifs de formation varient en fonction du thème de formation choisi, de l’expérience du stagiaire, de la durée et du lieu de formation (au sein de vos locaux en Intra ou sur l’un de nos centres en Intra ou en Inter).
Contactez nous au 01.48.92.92.80 ou envoyez nous un email à contact@flobel.fr.
La fréquence de renouvellement de la formation Risque Agression en Milieu Professionnel dépend des exigences de votre activité.